Одно окно для переписки: как мастеру перестать терять сообщения между каналами
Если клиенты пишут в разные мессенджеры, звонят и оставляют заявки на сайте, порядок наводится не новой программой, а тремя решениями: один главный канал плюс резервный, письменные заготовки ответов и честно объявленные часы связи. Ниже — аудит каналов за 15 минут, тексты для приветствия, переноса, опоздания и обратной связи, а также объяснение, почему переписка надёжнее устных договорённостей.
Читать статью